Wir liefern weltweit. Die Versandkosten werden gemäß den geltenden Tarifen berechnet. Im Checkout wird der gesamte Versandpreis für Ihre Bestellung angezeigt.

Die Preise unserer Produkte werden in schwedischen Kronen oder EUR inklusive Mehrwertsteuer (6 %) angegeben. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung, unabhängig davon, ob der Preis danach steigt oder sinkt. Wenn Sie als Privatkunde innerhalb der EU wohnen, zahlen Sie schwedische Mehrwertsteuer. Im Checkout können Sie den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer und eventueller Versandkosten sehen.

Als Privatkunde außerhalb der EU zahlen Sie keine schwedische Mehrwertsteuer. Geschäftskunden innerhalb der EU wird schwedische Mehrwertsteuer berechnet, wenn keine gültige VAT-Nummer angegeben wurde. Geschäftskunden außerhalb der EU wird keine schwedische Mehrwertsteuer berechnet.

In Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner Stardist bieten wir Zahlung per Rechnung* an, und über SwedbankPay bieten wir Kartenzahlung (Visa, MasterCard und American Express), Direktzahlung (Handelsbanken, Nordea, SEB und Swedbank) sowie Swish an.

Damit eine Zahlung per Rechnung möglich ist, müssen Sie zunächst als Kunde durch die von Stardist in Zusammenarbeit mit Creditsafe durchgeführte Bonitätsprüfung genehmigt werden. Die Rechnung ist spätestens 30 Tage nach dem auf der Rechnung angegebenen Datum zu bezahlen. Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen gemäß dem schwedischen Zinsgesetz ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung berechnet. Bei einer Zahlungserinnerung wird eine gesetzlich festgelegte Gebühr erhoben, derzeit 60 SEK. Stardist behält sich das Recht vor, in Einzelfällen die Lieferung abzulehnen und Ihre Kreditwürdigkeit erneut zu prüfen. Bei Nichtzahlung wird der Fall an ein Inkassounternehmen übergeben, wodurch eine gesetzliche Inkassogebühr in Höhe von derzeit 180 SEK hinzukommt.

*Rechnungszahlung wird nur Kunden innerhalb Schwedens angeboten.

Leichtere Sendungen werden häufig direkt in den Briefkasten geliefert. Schwerere oder größere Lieferungen werden normalerweise an eine Abholstelle gesendet. Im Checkout werden alternative Liefermethoden angezeigt, aus denen Sie wählen können.

Sie erhalten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Außerdem erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist, und Sie können die Lieferung selbst beim Transportunternehmen verfolgen.

Unser Logistikpartner Stardist bemüht sich, so schnell wie möglich zu liefern, jedoch können gelegentlich Verzögerungen auftreten. Daher können wir keine Lieferung an einem bestimmten Tag garantieren und behalten uns stets Verzögerungen vor.

Wenn Sie eine Sendung nicht abholen oder die Sendung aufgrund falsch registrierter Angaben zurückgesendet wird, berechnen wir eine Gebühr von derzeit 129 SEK als Entschädigung für unsere Administration, Versand, Rückversand und Bearbeitung.

Sofern im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung nichts anderes vereinbart wurde, können Sie offene Bestellungen stornieren. Dies gilt jedoch nicht für Produkte, die speziell für Sie angepasst wurden. Kontaktieren Sie den Kundendienst von Stardist unter order@stardist.se oder 0290-76 76 80, und man wird Ihnen helfen.

Als Privatkunde haben Sie gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge stets ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben. Wenn Sie ein unbenutztes Produkt mit eventuellen Etiketten und Verpackung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wird der volle Betrag erstattet. Wenn die Qualität des Produkts dadurch beeinträchtigt wurde, dass Sie es mehr als notwendig gehandhabt haben, um seine Eigenschaften oder Funktion zu prüfen, wird ein Abzug entsprechend der Wertminderung des Produkts von der Rückerstattung vorgenommen. Verwenden Sie den Karton, in dem das Produkt geliefert wurde, für die Rücksendung wieder und legen Sie das Produkt in seine Originalverpackung (falls vorhanden).

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie den Kundendienst von Stardist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber informieren. Nachdem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, müssen Sie das Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Es ist wichtig, dass die Rücksendung gut verpackt ist und mit der Bestellnummer gekennzeichnet wird oder ein Begleitschreiben mit Bestellnummer, Kundennummer und den zurückgesendeten Artikeln beigefügt wird. Sie müssen keinen Grund für den Widerruf angeben, aber es hilft uns, wenn Sie uns mitteilen möchten, warum Sie den Artikel zurücksenden.

Sie bezahlen den Rückversand selbst und senden die Ware an folgende Adresse:

Stardist AB

Lövåsvägen 26

791 45 Falun

Für nicht abgeholte Briefe oder Pakete berechnen wir eine Gebühr von derzeit 129 SEK zur Deckung unserer Administrations-, Versand-, Rückversand- und Bearbeitungskosten. Nicht abgeholte Pakete fallen nicht unter das Widerrufsrecht.

Wenn Sie etwas zurücksenden, das mehr als zwei Kilogramm wiegt, kann es günstiger sein, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett von Stardist zu kaufen, als den Versand direkt beim Transportunternehmen oder bei der Abholstelle zu bezahlen. Kontaktieren Sie den Kundendienst unter order@stardist.se oder 0290-76 76 80, und man wird Ihnen helfen.

Wenn wir ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt geliefert haben oder wenn die Sendung während des Transports verloren gegangen ist, muss eine Reklamation bei Stardist erfolgen.

Eine Rücksendung bei Reklamationen darf erst erfolgen, nachdem die Reklamation gemeldet wurde und Rücksendeanweisungen von Stardist erhalten wurden. Sie haben das Recht, ein fehlerhaftes Produkt auf unsere Kosten zurückzusenden, sofern Sie die Anweisungen von Stardist befolgen und gegebenenfalls deren Rücksendeetiketten verwenden. Rücksendungen dürfen nicht per Nachnahme erfolgen.

Bei einer genehmigten Reklamation haben Sie das Recht, kostenlos ein neues, fehlerfreies Produkt zu erhalten oder das Produkt zu behalten und einen vereinbarten Preisnachlass zu erhalten. Sie können auch vom Kauf zurücktreten, wobei das Produkt zurückgesendet und der gezahlte Betrag erstattet wird.

Es ist wichtig, dass Sie sich an den Kundendienst von Stardist wenden, wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten. Kontaktieren Sie den Kundendienst unter order@stardist.se oder 0290-76 76 80, und man wird Ihnen helfen.

Unser Logistikpartner Stardist ist Empfänger der Zahlungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erheben, speichern und verarbeiten die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Kunde zu erfüllen: Ihre Bestellung zu liefern sowie Kundenadministration und Kundenservice durchzuführen.

Wir behalten uns eventuelle Fehler in Preis- oder Artikelinformationen, Ausverkauf, Verzögerungen, technische Probleme sowie Verschiebungen von Veröffentlichungsdaten vor.

Wir befolgen die Empfehlungen der Verbraucherbehörden und der allgemeinen Schlichtungsstellen für Verbraucherstreitigkeiten. Wir hoffen, dass Sie sich als Kunde bei uns sicher und wohl fühlen. Sie sind jederzeit willkommen, unseren Kundenservice mit Fragen zu Bestellungen, Bedingungen oder Produkten zu kontaktieren.

Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung sowie das Recht vor, Bestellungen zu streichen.

Durch das Abschließen einer Bestellung im Shop akzeptieren Sie die Kaufbedingungen.